We helpen je graag
Ondersteuning
Rai is de mobiele app van Zanshin voor emotionele reflectie met je stem. Werkt er iets niet, of heb je een vraag over je account, je abonnement of je gegevens? Ons team helpt je verder.
Neem contact op
Schrijf ons supportteam op
support@zanshin.careWe beantwoorden elk bericht binnen 2 werkdagen.
Veelvoorkomende onderwerpen
Account en inloggen
Lukt het niet om in te loggen, je wachtwoord te herstellen of het e-mailadres van je account te wijzigen? Schrijf ons vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld, dan lossen we het op.
Abonnement en facturering
Abonnementen die je in de app afsluit, worden gefactureerd door Apple of Google en niet door Zanshin. Je kunt je abonnement op elk moment bekijken, wijzigen of opzeggen via de accountinstellingen van de App Store of Google Play. Neem contact met ons op voor terugbetalingen of factuurvragen die je daar niet kunt oplossen.
Je gegevens en privacy
Je kunt op elk moment verzoeken om je account en je gespreksgeschiedenis te verwijderen.
Bekijk hoe je je gegevens verwijdertTechnische problemen
Loopt de app vast, wordt audio niet opgenomen of ziet iets er verkeerd uit? Laat ons je toestelmodel weten, de versie van je besturingssysteem en de appversie die op het instellingenscherm van de app staat. Zo kunnen we het probleem snel reproduceren.