Je gegevens verwijderen bij Zanshin
Wil je je Rai-account en de bijbehorende gegevens verwijderen, dan heb je twee mogelijkheden — je hoeft geen app te installeren:
Optie 1: Verwijderen via je account (web of app)
- Log in op app.zanshin.care (of open de mobiele Rai-app).
- Ga naar Profiel.
- Tik of klik op Account verwijderen en bevestig.
- Je account en gegevens worden meteen verwijderd en je ontvangt een bevestigingsmail.
Optie 2: Verwijdering aanvragen per e-mail
Als je niet kunt inloggen, mail dan naar support@zanshin.care vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld en vraag ons om het te verwijderen. We bevestigen zodra het klaar is.
Wat er wordt verwijderd
- Je account en inloggegevens
- Je profielgegevens
- Je gespreksgeschiedenis en samenvattingen
- Je dagboek- en dagnotities
- Alle feedback die je hebt ingediend
- Je gekoppelde betaalprofiel bij onze betaalprovider, Stripe
Wat mogelijk wordt bewaard
- Verwijderde gegevens kunnen nog een beperkte periode in versleutelde back-ups blijven staan voordat ze definitief uit onze systemen worden gewist.
- Onze betaalprovider (Stripe) bewaart facturatie- en transactiegegevens zoals vereist door financiële en fiscale regelgeving, ongeacht of je Stripe-profiel is verwijderd.