Jesteśmy tu, aby pomóc
Pomoc
Rai to aplikacja mobilna Zanshin do refleksji nad emocjami za pomocą głosu. Jeśli coś nie działa albo masz pytanie dotyczące konta, subskrypcji lub swoich danych, nasz zespół Ci pomoże.
Skontaktuj się z nami
Napisz do naszego zespołu wsparcia na adres
support@zanshin.careNa każdą wiadomość odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
Najczęstsze tematy
Konto i logowanie
Masz problem z logowaniem, resetowaniem hasła albo zmianą adresu e-mail przypisanego do konta? Napisz do nas z adresu, na który się zarejestrowałeś, a my to uporządkujemy.
Subskrypcja i płatności
Subskrypcje kupione w aplikacji rozlicza Apple lub Google, a nie Zanshin. Swój plan możesz w każdej chwili sprawdzić, zmienić lub anulować w ustawieniach konta App Store albo Google Play. W sprawie zwrotów lub pytań o płatności, których nie da się tam rozwiązać, napisz do nas.
Twoje dane i prywatność
W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie swojego konta i historii rozmów.
Zobacz, jak usunąć swoje daneProblemy techniczne
Jeśli aplikacja się zamyka, dźwięk się nie nagrywa albo coś wygląda nieprawidłowo, podaj model urządzenia, wersję systemu operacyjnego oraz wersję aplikacji widoczną na ekranie ustawień. Dzięki temu szybko odtworzymy problem.