Ми поруч, щоб допомогти
Підтримка
Rai — це мобільний застосунок Zanshin для емоційної рефлексії голосом. Якщо щось не працює або у вас є запитання про обліковий запис, підписку чи ваші дані, наша команда допоможе.
Зв'яжіться з нами
Напишіть нашій службі підтримки на адресу
support@zanshin.careМи відповідаємо на кожне повідомлення протягом 2 робочих днів.
Поширені запитання
Обліковий запис і вхід
Не вдається увійти, скинути пароль або змінити електронну адресу облікового запису? Напишіть нам з адреси, на яку ви реєструвалися, і ми все владнаємо.
Підписка й оплата
Підписки, придбані в застосунку, оплачуються через Apple або Google, а не через Zanshin. Переглянути, змінити чи скасувати свій план можна будь-коли в налаштуваннях облікового запису App Store або Google Play. Щодо повернення коштів чи питань з оплати, які не вдається вирішити там, напишіть нам.
Ваші дані та приватність
Ви можете будь-коли надіслати запит на видалення облікового запису та історії розмов.
Дізнатися, як видалити свої даніТехнічні проблеми
Якщо застосунок закривається, звук не записується або щось відображається неправильно, повідомте модель вашого пристрою, версію операційної системи та версію застосунку, вказану на екрані налаштувань. Це допоможе нам швидко відтворити проблему.