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サポート
Rai は、声によって感情を見つめ直すための Zanshin のモバイルアプリです。うまく動作しないときや、アカウント・サブスクリプション・データについてご不明な点があるときは、私たちのチームがお手伝いします。
よくあるお問い合わせ
アカウントとログイン
ログインできない、パスワードをリセットしたい、アカウントのメールアドレスを変更したいといった場合は、ご登録時のメールアドレスからご連絡ください。こちらで対応いたします。
サブスクリプションと請求
アプリ内で購入されたサブスクリプションは、Zanshin ではなく Apple または Google が請求を行います。プランの確認・変更・解約は、App Store または Google Play のアカウント設定からいつでも行えます。そこで解決できない返金や請求に関するご質問は、お問い合わせください。
技術的な問題
アプリが落ちる、音声が録音されない、表示がおかしいといった場合は、ご利用の端末の機種名、OS のバージョン、アプリの設定画面に表示されているアプリのバージョンをお知らせください。原因の再現が早くなります。