Zanshin からのデータ削除
Rai のアカウントと関連データを削除したい場合は、2 つの方法があります。アプリのインストールは不要です。
方法 1: アカウントから削除する（ウェブまたはアプリ）
- app.zanshin.care にサインインします（または Rai モバイルアプリを開きます）。
- 「プロフィール」に移動します。
- 「アカウントを削除」をタップ／クリックして確定します。
- アカウントとデータは直ちに削除され、確認メールが届きます。
方法 2: メールで削除を依頼する
サインインできない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから support@zanshin.care 宛にメールを送り、削除をご依頼ください。完了しましたらご連絡いたします。
削除される情報
- アカウントおよびログイン認証情報
- プロフィール情報
- 会話履歴とその要約
- ジャーナルやその日の記録
- 送信いただいたフィードバック
- 決済代行会社 Stripe に連携された支払いプロフィール
保持される場合がある情報
- 削除されたデータは、当社のシステムから完全に消去されるまでの限られた期間、暗号化されたバックアップに残る場合があります。
- 決済代行会社（Stripe）は、Stripe プロフィールが削除されたかどうかにかかわらず、財務および税務上の規制で求められる請求・取引記録を保持します。