حذف بياناتك من Zanshin
إذا كنت ترغب في حذف حساب Rai والبيانات المرتبطة به، فأمامك خياران — دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق:
الخيار الأول: الحذف من حسابك (عبر الويب أو التطبيق)
- سجّل الدخول على app.zanshin.care (أو افتح تطبيق Rai على الجوال).
- انتقل إلى الملف الشخصي.
- اضغط على «حذف الحساب» وأكّد العملية.
- يُحذف حسابك وبياناتك على الفور، وستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
الخيار الثاني: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا على support@zanshin.care من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك واطلب منّا حذفه. وسنؤكّد لك بمجرد الانتهاء.
ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
- معلومات ملفك الشخصي
- سجل محادثاتك وملخصاتها
- مدوّناتك اليومية وسجلّات يومك
- أي ملاحظات أرسلتها
- ملف الدفع المرتبط لدى مزوّد خدمة الدفع لدينا، Stripe
ما الذي قد يُحتفظ به
- قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية مشفّرة لفترة محدودة قبل إزالتها نهائيًا من أنظمتنا.
- يحتفظ مزوّد خدمة الدفع لدينا (Stripe) بسجلات الفوترة والمعاملات وفقًا للأنظمة المالية والضريبية، بصرف النظر عن حذف ملفك في Stripe.