Elimine os seus dados da Zanshin
Se pretende eliminar a sua conta Rai e os dados associados a ela, tem duas opções — sem necessidade de instalar a aplicação:
Opção 1: Eliminar a partir da sua conta (web ou aplicação)
- Inicie sessão em app.zanshin.care (ou abra a aplicação móvel Rai).
- Aceda a Perfil.
- Toque ou clique em Eliminar conta e confirme.
- A sua conta e os seus dados são eliminados de imediato e receberá um e-mail de confirmação.
Opção 2: Solicitar a eliminação por e-mail
Se não conseguir iniciar sessão, escreva para support@zanshin.care a partir do endereço associado à sua conta e peça-nos para a eliminar. Confirmaremos assim que estiver concluído.
O que é eliminado
- A sua conta e as suas credenciais de acesso
- As informações do seu perfil
- O seu histórico de conversas e respetivos resumos
- As suas entradas de diário e do dia
- Qualquer comentário que tenha enviado
- O seu perfil de pagamento associado ao nosso processador de pagamentos, a Stripe
O que pode ser retido
- Os dados eliminados podem permanecer em cópias de segurança encriptadas durante um período limitado antes de serem removidos definitivamente dos nossos sistemas.
- O nosso processador de pagamentos (Stripe) mantém os registos de faturação e de transações exigidos pelas regulamentações financeiras e fiscais, independentemente da eliminação do seu perfil na Stripe.