Elimina tus datos de Zanshin
Si deseas eliminar tu cuenta de Rai y los datos asociados a ella, tienes dos opciones, sin necesidad de instalar la app:
Opción 1: Elimínala desde tu cuenta (web o app)
- Inicia sesión en app.zanshin.care (o abre la app móvil de Rai).
- Ve a Perfil.
- Toca o haz clic en Eliminar cuenta y confirma.
- Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato, y recibirás un correo de confirmación.
Opción 2: Solicita la eliminación por correo electrónico
Si no puedes iniciar sesión, escríbenos a support@zanshin.care desde la dirección asociada a tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Te lo confirmaremos una vez hecho.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus credenciales de acceso
- La información de tu perfil
- Tu historial de conversaciones y sus resúmenes
- Tus entradas de diario o del día
- Cualquier comentario que hayas enviado
- Tu perfil de pago vinculado con nuestro procesador de pagos, Stripe
Qué puede conservarse
- Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un período limitado antes de eliminarse de forma permanente de nuestros sistemas.
- Nuestro procesador de pagos (Stripe) conserva los registros de facturación y transacciones conforme a las regulaciones financieras y fiscales, con independencia de que tu perfil de Stripe se elimine.